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富媒体广告投放的一些经验

最近一直在操作富媒体(右下角漂浮)广告的投放,其中最核心的两部分,一是引入量,二是转化率。
要提高引入率,首先需要注意的是,网民在目标网站的访问时长:

控制文件大小

互联网的广告投放,不同于书籍、杂志,有太多的人打开一个网页,匆匆扫几秒,直接就关闭了。从这个方面着手,我们要特别注意一下,优化自身广告“文件的大小”,让广告内容越快的展示出来,才能吸引越多的访问者。我见过一些设计非常炫目的flash,二次点击并不理想,为什么?69%的网民在不到10秒的时间里就关闭了网页,你那flash加载需要7、8秒,他们连看都没有看到,怎么点击?

选择合适的尺寸

现有的富媒体广告,大多分为两种尺寸,320*270 以及 270*200,这两种广告形式,给人的初步感觉,往往都是越大越好。其实还是要根据内容来定。腾讯的新闻弹窗,尺寸只有240*160,每次弹出来,总能吸引大量的用户点开看看,为什么?因为用户觉得,那不是广告,那不引起他们的反感。

我们先分析一下目标网站的用户屏幕分辨率情况:

如果是使用1024*768分辨率的用户,减去浏览器边栏占去的宽度和高度,仅剩下1003×600的位置,在这个位置上挂一个320*270的广告,相当于三分之一的可视区域都是广告。放在几年前,用户判断广告的能力比较低,兴许点击率就上去了。放在今天,从实际投放的测试数据来看,并不是所有的广告都越大越好,有些内容,投放270*200的尺寸,引入率反而高了一些。

具体问题具体分析,多测试才能找到最适合自己产品的广告尺寸。
当我们没有办法大幅拉高引入率的时候,投放小尺寸广告,降低成本,也是保证运营的一个方面。

动感还是安静

我们只有270×200的位置,要在有限的尺寸里,展示更多的内容。
我本以为,弄一堆大美女轮播展示,眼花缭乱的一通乱闪是提升引入率的有效方法。结果测试发现,部分网民反而喜欢那种安安静静的jpg,做的越不像广告,引入率越高。更需要分析的是,目标网站的访问者属于哪种职业,在“美容”网站投放美女广告,显然效果不佳。在“军事”网站卖化妆品,估计也没多少人看。选好目标网站之后,多测试几种不同的广告模式,永远不要相信自己的感觉,那些都只是你的猜测。也不要轻信别人的判断,不要相信我的这篇文章,自己的广告,自己多测试。

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用惊喜打动用户

先看一个反面案例,网易的通行证注册界面:

搞这么长的验证码,输入错误,也不提示哪个字错了,全部重新输一遍。
让用户第一次使用,就产生强烈的挫败感。

腾讯的老大pony问过自己团队一句话:

做界面、做流程、做大众,这些都在做。每个公司都一样,但为什么选择这款产品而不是其他的?—— 来源

为什么??
回想自己“接受或放弃”一款产品的原因,其实很简单:

它在某个特殊的瞬间,带给我意想不到的东西。

我们看一个正面案例,这是QQ邮箱对我一次错误操作给出的提示:

QQ邮箱带来的惊喜

这种特殊情况下的响应方式越友好、越人性化,用户体验就会越好。
虽然出现问题的概率不太高,但力量很大。

用惊喜打动用户,而惊喜,往往是一个很小的细节。

真对用户有利吗?

其实很多时候,用户体验这东西,都是从生活中总结出来的。

1.高速公路卖水果

这次郊游,出了“官厅服务站”,又遇到了大批的货车塞满整个高速公路。沿途,有几个人手里举着水果,想卖个好价钱。朋友说:“这也太危险了,万一被撞到呢,该让交警带他们下去。”

朋友是为了他们好,但是他们应该也知道,这很危险吧。
如果真给带下去,没了这份收入,对他们而言,是不是更痛苦?

2.每周一份的娱乐邮件

我们网站上的很多功能,都自以为是有所帮助的。
例如人事部门在OA系统(网络办公系统)上每周发一份“周末下午茶”,刚开始还觉得挺不错,打开邮件,下载PPT,阅读。再然后,真的每周发一份过来,感觉就成了负担。甚至让我萌生了写规则“屏蔽邮件”的想法。

我知道同事花费了很多心思在里边,要选一些好的文章,然后再做成PPT。但是我们真的需要这些吗?今天专门为了这个问题,做了一个小调查,结果大多数同事,都懒得下载附件。
互联网本身可以让大家找到自己所感兴趣的一切。如果一份邮件过来,那点开看看也无妨,问题是还要再下载PPT,然后才能看。对于懒人们来说,实在太麻烦了。

HR是为了我们,去辛苦做这些事情,而我们中的个别人(特指崔凯),却把它视为垃圾邮件。
挺悲哀的。

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玩体验,先忘掉自己

一个朋友给她的朋友买礼物。撕心裂肺、绞尽脑汁。最后蹦出来一个主意:“送打火机”
我不知道小妞们通过哪的投票,就这么断定男人都喜欢打火机。
导致一些不抽烟的人,上三年学,能收两个打火机。

“送别人礼物”和“用户体验”有一点是相通的,“送礼人”和“站长”首先要做的事情是忘掉自己的想法。不能因为自己所处的环境、所使用的分辨率都是1440*900,就想当然的认为自己的用户也使用这种分辨率。做网站还是要以数据说话,我们来看这个月的统计报告:

数据说明,竟然还有这么大批量的用户在使用1024*768,那你的网站能不考虑这批人吗?

给你的朋友送礼物,既然最终目的是为了让他开心,为什么不多花点心思,研究研究他想要的是什么,他的想法是什么?太费事了,想不出来,所以打火机?囧……
当然,在这我也犯了同样的错误。不能因为我讨厌打火机,就想当然的认为她的朋友也讨厌打火机。

还是数据说话,搞个投票比较稳妥。送男人什么礼物好?仅限男性投票,女性请绕行。

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