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负面报道的处理原则

即便是GOOGLE这样的互联网巨头,也会遭遇某些人“界面丑陋”的评价。而从事电子商务的中小型企业,更要重视这种口碑的打击。试问,如果搜索“丽华快餐”排在第一页的,全是负面报道,还会有这么多人在他的网站上订餐吗?

所谓众口难调,即便是用心经营,也会有这样那样的负面评论,又或者是竞争对手的煽风点火,又或者是眼红的人到处乱说。这是另一个故事,有机会再聊。

重点是,企业遭遇负面报道的解决方法

  1. 密切观察自己的关键词
    越早发现问题、越及时的处理,越有成效。这方面,我们可以定期上搜索引擎,搜索着看看,保证前2页没有负面报道即可。或者通过google快讯订阅自己关心的内容,一旦互联网上出现“某某快餐”这4个字,就发邮件到相关负责人的邮箱
  2. 出现问题后的解决方案
    一般用户发泄自己的不满,通常是在各大论坛或者他们自己的博客。前者比较容易处理,只要在同一论坛发表一些企业的正面报道,并随便在什么地方加几个外链,稍稍推动一下,就很可能把负面报道盖过去(搜索引擎通常只会把同一网站的一个页面列在前边)。除非企业做的事情太让人发指,负面报道已经被转载到世界各地,并且注明了出处……
    相比较论坛、SNS等社会化网络,博客上如果出现负面评论,处理方法相对困难一些。你没有权限发文章到博主的博客上,只能通过一些更高权重的其他网站,慢慢将负面消息往后挤。
  3. 未雨绸缪
    花时间养几个高权重的网站/博客,甚至使用二级域名也可以,大家可以查看一下阿里巴巴的搜索结果,企业做到这种规模,相信一定会有不同的声音存在,但是他们的营销人员有意/无意的做了这么多站点,直接就把别人的信息压到了下边,很少会有人翻10几页来找负面报道。

而最重要的,还是用心经营好自己的事业,善待每一个用户,用户也会善待你。

说句跑题的,今天母亲节,再忙也打个电话回去。

避重就轻,选择合适的关键字

如果是关注本博客的朋友,可能已经看出来,最近的一些文章都是在特意照顾某个关键字。

例如海淀区房价坏蛋是怎样炼成的1,其实一开始想写“北京房价”的,想想竞争的人太多,换了个题目。这样虽然搜索的量减少了一多半,但是排名可以很轻松的做到第一页(不做包含外链在内的任何优化处理,仅靠博客自身价值),只要有一定的搜索量,点击的人就不会少,用最小的工作强度换取最大的利润价值。(博客仅是测试的地方,目前没有利润可言,主要谈的是掌握技术后的效益。)

而部分做SEO的人员选择地域性划分,大牛去抢“SEO”,小牛去抢“北京SEO”,也是这个道理。
巨大的微小市场,同样占据了市场中客观的份额。

但是,选择关键字需要注意

  1. 关键字必须与网站内容相关
    为了吸引流量放一些搜索量大的关键词,用户即使进来,也会很快关掉窗口,像海淀区房价的关键字,用户通过搜索点进来后,一看不是他要找的,跳出率为97.56%,平均停留时间为7秒,这样的流量基本上没有任何价值。难道你指望7秒钟,他会点击广告或者完成在线网络营销?
    坏蛋1 的关键字则比较成功,避开了“坏蛋”的高强度竞争,用户搜索这个词,就是想看到这本小说,“心理预期”与“实际访问内容”相差不大,跳出率仅为18.26%,平均网站停留时间00:32:29,32分钟,我们可以诱导他做很多事情。
  2. 关键字不能过冷
    选取“冷“的关键词取得好排名很容易,但是引入的用户量将会非常小。如果某个词一年只有几十的搜索量,你指望这几十个人都点你广告吗?另外,如果不是很知名的企业,请不要使用公司名称为做主要关键词,几乎没有人搜索你的公司名。SEO的目的是让不了解你的人成为你的客户。
  3. 分析用户的搜索习惯
    用户的思维方式与企业的思维方式是不一样的,要得到用户的亲睐,就必须站在用户的角度来思考问题。比如用户想在北京买壁挂炉,可能会搜索“北京哪里买壁挂炉好?”“北京壁挂炉价格”等,而不会搜索企业想要突出的“某某牌壁挂炉”,在分析用户意图的时候就要根据企业能提供给用户什么,结合用户需求及搜索习惯来选择关键字。研究透彻后,专门针对这些关键字来写一篇行业新闻。文章量的积累是SEO的重要手段之一,如果没有持续的更新,很难得到搜索引擎的青睐。

SEO优化过度

SEO必须掌握好度,优化得不够,则效果不理想,优化过度,则会被搜索引擎惩罚。
其中的技巧,我不甚了解,不过因多次被搜索引擎惩罚,我也逐渐发现了一些优化的忌讳。

  1. 标题
    网站的页面标题是经常会被一些客户堆切了很多的关键词,而网页标题恰恰是搜索引擎十分看重的一块地方,堆切了很多相关或者不相关的关键词,很容易就给搜索引擎的算法判断成这个网站存在作弊行为,最后导致搜索引擎封杀站点。
    标题针对关键词的写法上,建议一个网页对应1-2个关键词即可,网页的正文内容要与网页标题的主题高度吻合。
    网页标题切忌频繁更改。一个不稳定的网站,百度是不会喜欢的,在建站之初,就应该把网站的各个细节都考虑好,一旦建立,便不再轻易更改。
  2. 采集
    搜索引擎是喜新厌旧的,如果一个网站的内容都是在网络上高度重复的,那么排名绝对不会好,采集的网站百度会收,但是收录后会被慢慢的 k掉,而且很少会给改过自新的机会,哪怕之后天天更新原创文章,也无济于事。但是这并不意味着不可以采集,我们可以针对采集来的文章做一些更改,比如替换内容、更改标题等。
  3. 内部链接
    很多的SEO工程师都知道,一个网站中有某些网页的权重特别高,喜欢在权重高的网页上堆切大量的关键词链接。
    不可否认,在权重高的网站页面上加重点的关键词链接对目标关键词的搜索引擎排名提升会起到帮助,但是在权重高的网页堆积了过量的关键词链接,也会被搜索引擎处罚。
    建议对于高权重的网页放置重点目标关键词链接,不要超过10个,而且这些链接放置的位置也是相当重要!
  4. keywords和description
    一些刚接触SEO的朋友,很喜欢在keywords和description标签的内容里,堆积一大堆的相关关键词。
    关于keywords和description标签在搜索引擎优化中的作用,基本上被主流的搜索引擎算法降低为0或者非常低。在keywords和description上堆积关键词的优化方法,只会起到负面的搜索引擎优化反应。
    搜索引擎根据什么条件去判断一个网站是否存在SEO SPAM,虽说我们没有得到官方权威的信息。但是我们依然可以根据实践经验,得到一些重要的信息。不要刻意强调搜索引擎优化技术中某个环节的重要,要讲求平衡。所以,自然的搜索引擎优化才不会出现SEO过度的问题。

对于SEO过度的问题,还有一个重要的问题需要说明,搜索引擎处罚网站的方式,不一定就是直接封杀网站,也有可能是降低网站排名或者降低权重。这些处罚的轻重会根据网站SEO过度的程度而定。

SEO必须要有一个好心态,不可太急躁。尤其百度对新站收录极慢,一个针对百度优化的新站,必须做好打持久战的准备。搜索引擎为何会受到欢迎,就是因为用户能在上面找到需要的东西,而搜索引擎对网站的要求也同样如此,做SEO要多站在用户的角度考虑, 搜索引擎的算法是经常改进的,作弊的网站,就算能一时得逞,但终有一天,会被k掉。所以,在网站制作过程中,应该多了解SEO的忌讳,避免触底线。

维护好网站内容,吸引回头客

我一直在幻想通过SEO本身来致富,今天从Zac的《3个月赚100万美金》看到了一条很有价值的建议:

你必须建立一个能吸引回头客的网站。不要幻想能通过搜索引擎优化本身来致富。

最近一直在追求网站访问速度,wordpress模板优化,却脱离了网站存在的本身意义。
techpad在wordpress中文论坛发布了一个投票,《大家觉得主题重要还是内容重要?》,87.34%的用户更看重内容。即便是访问速度再快,模板再漂亮,没有实际的内容,用户的跳出率仍会相当高。

近半个月的网站 Google Analytics 统计显示,网站直接访问量由
“2575 访问数,网站总额百分比: 23.79%” 下滑到 “1765 访问数,网站总额百分比: 15.56%”

在一定程度上说明,用户不太喜欢最近的文章风格及更新频率。

但是改版对任何一个网站来说,都是需要慎重考虑的事情,针对我个人而言,我更愿意重建一个新的网站来做这些事情,从一个又一个失败的网站上吸取经验。维护好网站内容,吸引回头客。

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