万网的用户体验

我只是想给他们送点钱而已……

万网登陆的时候,需要一个该死的数字ID,将近1年没有登陆他们的网站,谁还记得那随即生成的数字串?尝试着使用找回功能,失败。尝试着联系他们的“在线咨询”,一句“你好”,然后就没有下文了。打他们的“客服热线”,请稍后,转接到其他号码……对不起,忙……

给你们送钱都这么难,还真财大气粗啊……

更新:
4月6号晚上22:00再次致电万网400-600-8500,
并按3键转到技术服务,
然后5分钟,重复了4遍“现在作息忙,您仍在等候队列中,请稍后……”
本次尝试再次以失败告终。

更新:
4月7号中午12:10分致电万网010-84268566,
一名男士接通了电话,简要阐明自己的问题,客服人员“喂?喂?您好,我听不清您在说什么”
需要指出的是,我所处的位置是北京三环以内,信号很好。办公楼内从没有信号问题。
我很气愤的说了句“你他妈别装行吗?”
挂掉电话,重新打回去,还是那个人接的,看来刚才不是信号不好,丫听的很清楚。
但我都把人骂了,他还能回答什么,听了没有5秒钟,直接来了句,“你在网上在线咨询吧,我这解决不了。”

更新:
线上咨询告诉我,她解决不了,技术人员不在线,让我拨打400电话。
千辛万苦查到了数字ID,但是密码不正确。
通过在线密码找回功能,发了N次密码到自己的邮箱,可邮箱始终收不到万网的邮件。
无奈再次拨打400电话(这玩意手机打是要扣费的),技术人员(没记他工号,笨蛋CK)说,我发了一份邮件到你邮箱,你1点以后再查查,肯定能收到。好吧,我等1点以后再说……

更新:
这次倒是没骗我,真给我发了份邮件,可是我用该邮件中的密码反复尝试(10次以上,10次不会都敲错吧?),结果都是“该用户名不存在或是您输入的密码错误!”……好吧,再拨他们的电话,然后又重复听了4遍曲子,曲子最后都是“现在作息忙,您仍在等候队列中,请稍后……”

更新:
13点06,拨打邮件上的电话,010-64242299,先听了一段广告“中国万网正在开展手递手活动,您每推荐一个客户….”我心里诅咒着,把我的竞争对手、敌人都推荐给你们吧!然后前台帮我把电话转给技术,并告诉我技术的分机号是8154。然后就断了。
重新拨打这个电话,直接打分机号8154,无人接听。于是留言给他……等待回应中……

更新:
技术人员回复了邮件“我刚试过,可以登录,请您核实,谢谢合作”
好吧,怪我无理取闹,原来刚才我试了10遍10遍都输错了。

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