我总是等事情出在自己身上，才能找到问题。
昨天想买个摩托头盔，售货员满口“黑话”，这个规格那个规格的。直接说：哪个好，哪个坏，不得了？
再回想自己，跟客户介绍的时候，扯什么“SEO”“XHTML”，不是道上的人，哪能明白这是什么鬼东西？

跟什么人讲什么话。
就是外语系毕业的，不接触网络，也不一定明白“B2C”“C2C”，咱们直接整中文会掉身份吗？
客户低下头，不是在思索做哪种类型的网站，他是在寻找砖头，看能不能拍死这个装逼的设计师。

这一点同样适用于跨部门沟通。

减少装逼术语，用通俗的话，节省大家的时间。