...崔凯 两盘饺子,一瓶王老吉,一份红油肚丝,我都佩服我自己。没有什么烦躁是两盘饺子解决不了的。

培养能创造理想生活的孩子

冒着雨,很早起床去听了讲座。
大李说,你们会不虚此行。
我说昂,是的。

大李抛了很多问题出来。
我们都希望孩子过的好。
那什么叫「过的好」?
什么叫「好」?
高文凭、高收入代表理想的生活吗?

让孩子获得理想生活的「基础」到底是什么?

我们想帮助孩子。
要先观察孩子。
看他们是什么样的。

大李拿了几个视频出来。
第一个案例。
视频里的小姑娘去晚了(所以送孩子去幼儿园要准时)
别的孩子都已经开始了“工作”。
她先是茫然。
发了会呆。(别冲上去打扰她)
然后拿了一些纸偶去找另一个落单的同学。(孩子会独立观察)
她的同学在做冰激凌,做好之后想卖出去。
而她想跟他一起玩,想要推销她的纸偶。
如果是我们成年人会怎么做?
放弃自己的主题(纸偶)?加入他的主题?买冰激凌?
冲上去讲一堆的道理?
告诉她怎样才能跟小男孩玩到一起?
讲逻辑,只会造成破坏。
孩子会转身跟更好勾引的大李玩。
自己反而不再发展。

抽象出来,孩子是怎样的?

  • 自我为中心:无视对方,推销自己
  • 保持热情:不放弃,不委屈,不抱怨
  • 群居属性:合作

最重要的东西往往无法在课堂里学到。
成长需要自己进步。
教育的作用是扫清成长中出现的障碍,而不是扫清发展的行为。

第二个视频。
小朋友哭的很厉害。
先思考他为什么哭。
了解他哭的原因。
我们有太多人都爱说「别哭别哭」
汶川地震。
失去亲人。那么多探望的人说「别哭别哭」
他需要哭呀!!
孩子的最大悲伤,就是离开第一依赖人。
这需要一个过程。
他一直哭着要「被子包」
「被子包」是他和家庭连接的依赖物。
是从妈妈到独立的必须物品。
他要就给他呀。
从后面抱着他。
背后依靠着老师。
面向这个世界。
用感觉认识这个世界。
背后始终有老师的陪伴。

成长要遵循发展规律。
不要讲道理。
他抱着被子怎么了?影响谁了?

好的教育无法用书本描述。
这是传递安全和爱的过程。
人格建构的过程。

第三个视频。
空荡荡的教室里。
只有课桌和椅子。
这个记录片拍下来孩子在没有合适的成长环境,没有可供他们探索的玩具时,玩什么。
有家长答对了。
玩人。
互相打架玩。
先是一个孩子揍了另一个孩子。
挨打的在角落里哭。
另一个孩子打抱不平。
冲上来对打。
再之后又一个孩子加入进来。
成了群殴。
最终流鼻血的得到了两个丸子。
小女孩看到后。
也把自己的丸子给了流鼻血的“英雄”。
孩子们为了让老师满意。
为了索取赞扬。
没有爱。
只有利益。
而第一个挨打的孩子。
被人群所忽略。
长大了,怎么对待一个需要帮助的人?

孩子会跟着学。
老师说,那个打你的小孩,已经被关到小屋了。
固化仇恨和报复。
我们是怎么教育他长大的?

第四个视频
摆正目标和方向。
只要他“工作”了。
就撤。
创造环境。
不是买一个电动飞机。
按下按钮就开了。
不是播一个动画片。
是引导他加入“工作”。
不要说「你不行」「你不能」
不要让他认为自己是不被喜欢的人。
好的引导。
不用说任何话。
在他附近玩你自己的就行了。
如果一个人在无聊的时候,哪怕别人挖鼻孔,他都会去看。
更别说玩游戏了。(就是所谓的工作,很多半成品,例如搭建积木的铁路)
不要放弃。
一次吸引不到他。就吸引第二次。
成人总是因为自己的失败而恼火。

第五个视频
我搜到了
是《头脑特工队》里面的片段截取。
讲核心记忆区。
孩子像你,拿不掉。

结尾大李说。
适合孩子的,就是好的。

最后说一下。
为什么每次去学重要的东西。
都要写一篇总结。
总结是回顾的过程。
加强记忆。
总结是给自己温故用的。
并不需要写一篇谁都能看懂的文章。
毕竟现场的「声音、互动、视频」都是文字所不能替代的。
我写开心就好。
反正早就关闭评论了。
哈哈哈哈。

状况共有

发号施令的时候,总是会告诉员工「做什么」,而很少讲「为什么」

某小夫妻的老丈人要来家里视察。
如果只收到这样的指令:
“客厅跟卧室都太脏了,打扫一下哈”
那就只打扫客厅和卧室。满心欢喜的等着被表扬。
结果回家被一通臭骂,厕所怎么那么脏?

再比如,出门,去一个很偏僻的地方,自我感觉出租车司机肯定找不到路,于是打开导航。
导航在一个地方不停的带着你们绕圈圈。绕了 N 个圈圈之后,司机怒了,你到底去哪?
早说嘛,那个地我经常跑。

执行不力的原因,往往是决策前不沟通。
状况共有=目标共存+信息共享

当然也分情况。
车祸现场,人都大出血了,你在边上问背景原因……

再说一个「好心办坏事」的例子。
员工积极主动是好事吧?
我写了满满一白板的项目计划,准备下午给项目组讲。
吃了个饭,回来被擦干净了。
什么心情?

你以为状况共有了,其实并没有,你只差 3 个字:「不要擦」

沟通技巧

先说第一步,建立沟通的渠道。

我待过的最具喜感的「高科技」公司,搞了一个「CEO意见箱」,老板寄希望于员工会给他「写」信来了解情况。当然不排除有同学不爱用邮箱,不爱用 IM 工具,真的就手写个意见给他。也不知道他听不听的进去。换句话说,真听的进去也不用关闭「新办公区」了。

中层要做的是,做员工的情绪垃圾桶,从他「吐槽」的过程中,把握需求。并向上传递。
他并不是期望你做什么。听着就好了,不要打断。

员工本来有两句话:

  1. “老板呀,我也知道最近公司的情况。”
  2. “我就是跟你吐吐槽,说完就好了,放心吧,我会好好干的”

刚说完第 1 句,直接就被打断了。

  “你都知道你还跟我说什么,我要你来就是要你解决问题呀,能不能努努力,好好干啊”

得,人家第二句不说了。

沟通要注意场所

喝咖啡,聊事非。酒后吐真言。
想要聊什么,就要在不同的地方去聊。

指望在会议室让人敞开心扉?
你坐着,他站着。本身地位就不平等。
本来一片好心想关注指导一下。结果「好意」被转换为「压力」。

更可怕的是懂一些管理学的领导。套用 5W 方法来寻找员工的需求。
外企同学的企业文化,可能会觉得这没有任何问题,大家都是这么做的,都理解。但是,到了一个新环境,主观判断切忌套在别人的头上。工具的使用上更要照顾对方感受。5W 通常是审犯人用的!!!

沟通要掌握环境和时机(天时、地利、人和)我没扯《贞观政要》就不错了
谈心要做到不期而遇。

张三,你最近状态不对呀,下午 2 点,咱们会议室聊聊。
得,张三这一上午啥都别干了。

问话要讲求重点,善用开放式问法。

张三,你最近状态不对呀,工作顺利吗?
顺利啊,都挺顺利的。

怎么接?
最好的问题是给他一个问答题,再不济给简答题,再不济给填空题。顺利或者不顺利只是选择题。

好问题会照顾到「感觉、事实、经验、行动。」

  • 慢一点:每句话出口前要思考,无意间说一句话,员工会想很多
  • 少一点:让他多说
  • 晚一点:意见放心里

很多人都是在员工把话说了一半的时候,猜他心里在想什么。
请听完再猜。
接受、思考、确认。

沟通的目的在于认同。对方能否听得懂,我能否听得懂。
有一个特别土特别土的故事

老地主办寿宴。开了 40 桌。只来了 20 桌。
老地主感慨:该来的没来。呼啦啦,走了 10 桌。
老地主继续感慨:不该走的走了……

语意如果造成误会,要么当时就说通。实在说不通,换时间说,换个人来说,换个地方说。

你自己觉得,有些小心思对方是理解的,但其实未必理解。
比如我每篇文章的 URL,都不是按照中文翻译的,又有多少人能注意到?
呵呵,做管理不能自娱自乐。

人性的激励

「马斯洛需求层次」,相信很多人都听过。

  1. 生理
  2. 安全
  3. 爱与归属
  4. 尊重
  5. 自我实现

每一个层级有很多解释,有兴趣可以在网上搜一下,在此不赘述。
改善行为,重点在于有针对性的刺激。

他真正的需求是什么?
要钱的给钱。
高度自信的,让他自我实现。

不同层次的需求有不同的激励方式。

重赏之下必有勇夫?
普调,每人涨 1000 ,团队就欣欣向荣吗?
这里不探讨「公平」的陷阱,我们应该提供的是平等的机会,而不是结果的平等。
这里讲如何把握「需求」

其实除了「生理」与「安全」,其他都是假性的。
这两项最不可忍。

然而每样需求又都可以转变。
每月给你 1 万块,让你去中东打仗,你去吗?
每天给你 1 万块,你去吗?
因人而异吧。

还好,大多数公司会在公司层面帮我们解决掉这两项。
!!!需要注意!!!
如果岗位薪资远低于市场水平,需要及时反馈,争取平衡。

除了这两项之外,大多都是中层的责任。

团队每天都有一个人,自己吃饭,自己上下班,没朋友。
需要干预吗?

团队被定义为「美工」、「切图仔」,而不是高大上的「设计师」、「页面重构」
需要干预吗?

很多事情, A 在乎, B 未必在乎。

有人周六睡不着,跑公司加班来了,图那份成就感。
你说,部门不提倡加班,滚回家泡妞去。
他妞都没有,在家无聊,硬按回去?

有人周六就想陪陪家人。你来一句,不参加团建,需要发邮件给 VP 及直属领导。
这是培养「归属感」吗?
方式方法欠妥呀兄弟。

一整就说,员工不合群。真不知道某些行政的情商在哪里。
扯远了,反正他们现金流稳定,一时半会出不了问题。
有钱就是爷嘛。

我们所需要做的,是通过长时间的观察,了解每个人的需求是什么。
有人就愿意去丽江开家客栈,哪怕不赚钱。
有人就喜欢做框架,不能硬按着做业务。

难……
慢慢来吧

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